Reserva con previo pago parcial o total.
Para ciertos servicios, “Más que Derma” solicitará una reserva previa. Dicho pago debe realizarse y enviar su justificante en las 48 horas siguientes para conservar el hueco que se ha bloqueado. Pasado ese tiempo y si no se ha realizado el pago el hueco se liberará para otros pacientes.
Cambios y cancelaciones.
Si necesitas cancelar o cambiar de día es importante hacerlo al menos 48 horas antes de la cita. De esta forma aún tenemos algo de margen para aprovechar tu hueco. Aún así agradeceremos que se haga con la mayor antelación posible.
Reservas con prepago: Si cancelas en menos de 48 horas o no te presentas a la cita perderás tu reserva salvo que el motivo sea debidamente justificado ( justificante médico ).
Reservas sin prepago: Si cancelas en menos de 48 horas o no te presentas a la cita, “Más que derma” se reserva el derecho de volver a citarte y solicitar un prepago.
Estas medidas ayudan a gestionar mejor las citas y aseguran que los servicios estén disponibles para quienes realmente los necesitan. Si tienes alguna pregunta sobre esta política o necesitas asistencia para cancelar o reprogramar una cita, no dudes en comunicarte directamente con la clínica.
Gracias por tu comprensión
Consulta on line.
No todas las patologías y condiciones son susceptibles de esta modalidad. Por ello deberás preguntarnos primero mediante Whatsapp o por mail.
Procedimiento para realizar una consulta on line.
Una vez hemos confirmado que tu caso es adecuado para esta modalidad a distancia debes enviarnos un mail con:
Nombre completo, DNI, Fecha de nacimiento
Motivo de la Consulta : Describa los síntomas, la duración del problema y cualquier otro detalle relevante que pueda ayudarnos a comprender mejor su situación.
Tratamientos realizados , actuales y rutina cosmética.
Fotografías de Calidad: Envíenos fotos de alta calidad del problema dermatológico que desea tratar. Asegúrese de que las imágenes estén bien iluminadas y enfocadas, mostrando claramente la zona afectada desde diferentes ángulos si es posible
Información de Contacto y Preferencias de Horario: Proporcione el número de teléfono en el que desea ser llamado/a. – Indique su preferencia de horas para acordar la cita telefónica con las doctoras.
Justificante de Pago de la Consulta: El coste de la consulta online es de 120 euros. – El pago debe realizarse previamente mediante transferencia bancaria a la cuenta: – **Número de cuenta**: ES81 2100 0909 1413 0061 6962 – Envíe el comprobante de pago a este mismo correo. En el concepto de la transferencia, indique “consulta” y su nombre completo.
Documento de Protección de Datos (LOPD) firmado. Si ya es paciente de nuestra clínica, no es necesario adjuntar el documento de protección de datos.